Beratung bei Mobbing
Prozess- & Expertenberatung für von Mobbing Betroffene Angestellte und/oder Führungskräfte zur Abklärung, ob Mobbing vorliegt, und wie man dem entgegentreten kann.
Typische Themen
- Mobbing am Arbeitsplatz durch Kolleg*innen
- Bossing: Mobbing durch die Führungskraft
- Staffing: Mobbing durch Untergebene
- Mobbing-Screening
- Mobbing-Prävention
Professionelle Beratung bei Mobbing
Immer wieder kommt es vor, dass Menschen auf der Arbeit von Mobbing betroffen sind. Dabei werden Sie über einen längeren Zeitraum systematisch und wiederholt schikaniert und isoliert – mit zum Teil verheerenden Folgen für die Psyche, den Körper und das weitere Berufsleben.
Betroffene von Mobbing fühlen sich oft ohnmächtig, handlungsunfähig und in ihrem Selbstverständnis attackiert. Sie können kaum verstehen, in welches perfide Spiel sie von anderen verwickelt worden sind und nach welchen Regeln gespielt wird. In dieser zermürbenden Situation werden oft aus innerer Not heraus keine („Hoffentlich hört es von selber auf.“) oder für die Betroffenen schädliche oder negative Entscheidungen (Verzicht auf Abfindungen oder Rechte) getroffen.
In solchen Fällen kann eine Beratung den Betroffenen dabei helfen, ihre Lage sinnvoll einzuschätzen, wieder in eine Handlungsfähigkeit zukommen und adäquat auf das Mobbing zu reagieren und weiteren Mobbing-Erfahrungen präventiv zu begegnen.
Weitere Informationen zur Philosophie und zum Beratungsverständnis von distinkt finden Sie hier.
Was ist Mobbing?
- Mobbing ist ein prozesshaftes Geschehen, bei dem es über einen längeren Zeitraum zu systematischen schikanösen Handlungen kommt. Diese Handlungen richten sich gezielt gegen eine bestimmte Person oder gegen eine Gruppe von Personen und haben das Ziel bzw. den Effekt, diese zu isolieren.
- Mobbing findet in einem Machtungleichgewicht zu Ungunsten der vom Mobbing betroffenen Person(en) statt und isoliert diese.
- Bei Mobbing spielt zumeist eine negative Gruppendynamik eine wichtige Rolle.
- Beim Bossing findet Mobbing durch Vorgesetzte statt.
- Beim Staffing findet Mobbing durch Untergebene statt.
Was sind typische Handlungen, die bei systematischem und wiederholten Auftreten auf Mobbing hindeuten?
- Man wird gezielt ins Abseits gestellt, isoliert, ignoriert oder nicht mehr gegrüßt.
- Möglichkeiten, sich mitzuteilen oder Feedback zu geben, werden eingeschränkt.
- Man wird nicht oder zu spät über wichtige Treffen oder Aspekte informiert.
- Man wird nicht zu Events/Feiern eingeladen, zu denen der Rest des Teams eingeladen ist.
- Man wird ständig unterbrochen/kritisiert/angeschrien/beschimpft/belästigt/ in Frage gestellt/lächerlich gemacht.
- Es werden Gerüchte verbreitet oder grundlose Unterstellungen gemacht. Man erhält keine Chance, diese zu widerlegen, sich zu verteidigen oder sich zu erklären.
- Man wird gezielt über- oder unterfordert.
- Man wird in ein abgelegenes Büro versetzt.
- Man muss unsinnige Botengänge oder Arbeiten (z.B. sinnloses Kopieren) durchführen
- Man erhält vor allem kränkende Aufgaben, die kein anderes Team-Mitglied machen will oder muss.
- Man erhält unmögliche Aufträge: Egal, wie man es macht, man kann es nur falsch machen.
- Man wird wie Luft behandelt.
Was sind die Besonderheiten bei Mobbing im Vergleich zu anderen Konflikten?
- Bei Mobbing spielt das Machtungleichgewicht sowie das langandauernde, systematische und prozesshafte Geschehen eine wichtige Rolle.
- Auch der Kontext (Team, Organisation) sowie die Gruppendynamik spielen zumeist eine wichtige Rolle zum Verständnis dessen, was passiert, und zur Ableitung von Lösungsstrategien.
- Mobbing ist abzugrenzen von „normalen“ Konflikten oder Kränkungen im Arbeitsleben, einmaligen (sexuellen) Belästigungen oder abwertenden Äußerungen. Es fehlt jeweils die Systematik und Wiederholung. Sollten dieses Aspekte wiederholt auftreten, kann es sich um Mobbing handeln.
- Im Arbeitskontext müssen Vorgesetzte aufgrund ihrer Fürsorgepflicht den auf Mobbing-Fälle reagieren.
- Auch wenn Konflikte normal sind, ist deren Austragung über Mobbing niemals legitimiert.
Was sind typische Folgen von Mobbing?
- Die Bandbreite von Folgen von Mobbing auf den Körper und die Psyche der Betroffenen ist sehr vielfältig und äußert sich individuell unterschiedlich.
- Dabei reichen die Symptome auf der körperliche Ebene von Kopf-, Magen- oder Rückenschmerzen, zu Ein- und Durchschlafstörungen, Herz- und Kreislaufproblemen sowie Schwächegefühlen oder Gefühlen der Erschöpfung.
- Symptome auf der psychischen Ebene sind z.B. Konzentrationsstörungen, Gereiztheit, verminderte Belastbarkeit, Depressionen und Niedergeschlagenheit sowie Gefühle der Unruhe, Angst, Ohnmacht oder Verzweiflung. Es kommt zu Gedankenkreise und in schwerwiegenden Fällen unter Umständen zu Selbstmordgedanken. Man isoliert sich selbst, das Selbstvertrauen schwindet, man schämt sich.
- Je länger die Betroffenen Mobbing erfahren haben, desto schwerwiegender können die Symptome werden. Daher sollte unverzüglich gehandelt werden – auch um negative Folgen wie psychische Traumatisierungen oder körperliche Chronifizierungen nach Möglichkeit zu begrenzen oder zu vermeiden.
- Es gibt auch negative Folgen für Teams und Unternehmen, die sich zeigen in Produktivitätseinbußen, einem schlechten Team-Klima und erhöhten Kosten für Fehlzeiten, Arbeitsunfälle, Krankenstände, Demotivation, Kündigungen, erhöhter Fluktuation.
Wie läuft eine Beratung bei Mobbing ab?
- Vor der Beratung: In einem kostenlosen und unverbindlichen Kennenlernen-Gespräch lernen wir uns kennen und besprechen Ihr Beratungsanliegen. Wir prüfen, ob eine mobbingbezogene Beratung für Ihr Anliegen sinnvoll ist und ob/wie ich Ihnen helfen kann. Das Kennenlernen-Gespräch dauert 15-30 Minuten. Am Ende besprechen wir, ob für Sie eine Beratung bei Mobbing sinnvoll ist und regeln gegebenenfalls weitere Aspekte (Dauer, Häufigkeit, Format, Bezahlung etc.).
- Bei der Beratung: Im Normalfall dauert eine Beratung bei Mobbing 1-5 Sitzung(en) (in Präsenz oder online). Dabei werden wir Ihren Fall eingehend prüfen und sinnvolle Umgangsweisen mit dem Mobbing entwickeln.
- Am Ende der Beratung: Wir blicken einerseits zurück, um mit der Mobbingerfahrung möglichst gut abzuschließen und Lernerfahrungen zu sichern, und in die Zukunft, damit Sie diese erleichtert erleben und gestalten können.
Wie viel kostet eine Beratung bei Mobbing?
- Die Kosten einer Beratung bei Mobbing ergeben sich aus verschiedenen Faktoren (z.B. Dauer, Häufigkeit, Beauftragung).
- Firmenkunden handeln normalerweise bestimmte Kontingente im Voraus mit dem Berater aus.
- Privatkunden vereinbaren je nach finanzieller Situation ein für beide Seiten angemessenes und tragbares Honorar mit dem Berater.
Wie steht es um die Geheimhaltung/Schweigepflicht?
- Als Psychologe bin ich gesetzlich wie Angehörige anderer Geheimnisträgerberufe an die Schweigepflicht gebunden.
- Wenn eine Beratung stattfindet, bei dem nicht Betroffene, sondern deren Unternehmen die Beratung bezahlen, so wird im Voraus zwischen Berater, betroffener Person und Auftraggeber genau besprochen, ob/welche Inhalte der Auftraggeber erfahren soll.
Was sind Qualitätskriterien für eine gute Beratung bei Mobbing?
- Der Begriff Mobbing wird leider oft inflationär gebraucht. Es ist daher wichtig, im Einzelfall zu prüfen, ob der Verdacht auf Mobbing erhärtet werden kann. Dazu bedarf es eines verlässlichen Screenings.
- Bei Mobbing ist es wichtig, lösungsorientiert vorzugehen und die Machtverhältnisse zu verändern, so dass gegebenenfalls eine Re-Integration der betroffenen Person(en) erreicht werden kann.
- Die Beratung muss einen Schutzraum für die (oft langwierigen und intensiven) leidvollen Erfahrungen der Betroffenen bieten.
- Dazu ist gegebenenfalls eine interdisziplinäre Zusammenarbeit mit Fachkräften der Arbeitsmedizin, der Rechtspflege oder der Psychotherapie nötig.
- Zudem sind der Kontext, also der organisationale sowie rechtliche Rahmen von Bedeutung. Diese Faktoren müssen besonders beachtet werden, um eine angemessene Beratung zu ermöglichen.
- Bei Mobbing kommt es leider immer wieder vor, dass es für die Betroffenen keine gute Lösung innerhalb ihrer Organisation/Unternehmen gibt. In diesem Falle ist es wichtig, herauszuarbeiten, wie man psychisch und rechtlich gut mit dem alten Arbeitgeber abschließt, aus den eigenen Erfahrungen lernt und sich auf Neues einstellt.
Ist eine Beratung bei Mobbing eine Psychotherapie?
- Eine Beratung bei Mobbing ist keine Psychotherapie. Sie kann aber Elemente enthalten, die auch in der Psychotherapie vorkommen.
- Bei der Beratung bei Mobbing ist es wichtig, die Betroffenen kurzfristig und schnell zu stabilisieren, um ihre Handlungsfähigkeit zu gewährleisten bzw. wiederherzustellen.
- Zur Stützung der Betroffenen wird vor allem ressourcen- und lösungsorientiert gearbeitet. Auf persönliche oder persönlichkeitsbezogene Anteile wird weniger eingegangen. Dafür sollte dann Raum in einer psychotherapeutischer Behandlung gesucht werden, sofern dies sinnvoll erscheint.
- Sollte zeitgleich eine Psychotherapie erfolgen, ist es sinnvoll eine, dass die Psychotherapie und die Beratung bei Mobbing von den Durchführenden abgestimmt werden.
Vereinbaren Sie ein Kennenlern-Gespräch
– vollkommen unverbindlich und kostenlos!
Wenn Sie den Verdacht haben, dass Sie oder Mitglieder Ihrer Organisation von Mobbing betroffen sein könnten, dann vereinbaren Sie gerne gleich hier ein Gespräch zum gegenseitigen Kennenlernen.
In diesem Gespräch erhalten Sie in ca. 15-30 Minuten unverbindlich und kostenlos eine erste professionelle Einschätzung für Ihr Anliegen. Zudem besprechen wir verschiedene Möglichkeiten und prüfen, ob und wie ich Sie bei Ihrem Anliegen unterstützen kann.
Ich freue mich darauf, Sie kennen zu lernen und zu unterstützen.
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